Kargo ve Teslimat Bilgileri
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan siparişlerde teslimat aşamalarını daha yakından anlamak için aşağıdaki bilgileri dikkate alabilirsiniz:
Sipariş ve Ödeme Süreci: Kredi kartı veya banka kartı ile verilen siparişlerde, siparişin hazırlanabilmesi için toplam bedelin ilgili sayfada ödenmesi gerekmektedir. Ödeme, yavelya.com hesabında görüldükten sonra sipariş hazırlama süreci başlar. Ödeme bedelinin yansımaması durumunda, sipariş iptal edilme süresi 2 gündür. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa, sipariş iptal edilir.
Teslimat Süreci: Ödemenin banka hesabına geçtiği anda, sipariş hazırlama aşamasına geçilir. Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen havaleli siparişler (ödeme şartıyla) aynı gün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Cumartesi, Pazar veya resmi tatillerde verilen siparişler, tatilin ardından ilk iş gününde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat Süresi: Teslimat süresi, belirtilen adresin yavelya.com’a olan uzaklığına bağlı olarak değişir. Genel olarak, kargo şirketi 600 km’ye kadar olan mesafeler için 1-3 gün içinde teslimat gerçekleştirir. Ancak mobil bölgelerde, kargo şubesinin olmadığı ve haftanın belirli günlerinde araçla teslimatın yapıldığı alanlarda süreç farklılık gösterebilir.
Ürün Stok Durumu: yavelya.com, aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı sunar. Ancak nadir durumlarda, tüketici aynı ürünü satın aldığında stoklar tükenebilir. Bu durumda, internet üzerinden ödeme yapan müşterilere en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi tanınır. Bu süre zarfında ürün tüketiciye teslim edilemezse, ödeme kendisine iade edilir.
yavelya.com, online alışverişin keyifli ve sorunsuz bir deneyim olması için çaba sarf etmektedir. Sipariş verirken ve teslimat süreçlerinde herhangi bir sorun yaşanmaması adına bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmeyi unutmayınız.